Puoi eliminare in qualsiasi momento il tuo account NotaSpese e tutti i dati collegati, direttamente dall'app e senza doverci contattare. Questa pagina spiega come farlo, che cosa viene cancellato, che cosa resta e in quanto tempo.
L'eliminazione è definitiva. Non esiste un cestino, un periodo di ripensamento o un ripristino: una volta confermata, i dati non possono essere recuperati, nemmeno da noi. Se ti servono le note spese passate, esporta i documenti che ti interessano (PDF o Excel) prima di procedere.
Eliminare l'account dall'app
È il metodo consigliato: la cancellazione è immediata e non richiede attese.
- Apri NotaSpese e accedi con l'account che vuoi eliminare.
- Apri le Impostazioni: tocca la tua iniziale in alto a destra nella Home, oppure usa la scheda Impostazioni nella barra in basso (tema scuro) o il riquadro Impostazioni della Home (tema chiaro).
- Nel gruppo Account, tocca Gestisci account.
- Scorri fino alla sezione Elimina account.
- Digita la parola ELIMINA nel campo di conferma.
- Tocca Elimina account e dati e conferma con Elimina tutto.
Al termine vieni disconnesso automaticamente: l'account non esiste più e non è più possibile accedere con le stesse credenziali. Puoi eseguire la stessa procedura anche dalla versione web, su app.notaspese.cloud/account.
Che cosa viene eliminato
Con l'eliminazione dell'account rimuoviamo definitivamente:
- l'utenza e tutti i metodi di accesso collegati: email e password, Google, Apple;
- il profilo: nome, cognome, email, data di registrazione;
- tutte le spese e le ore extra sincronizzate sul cloud;
- le impostazioni sincronizzate: sede, veicolo, targa, tariffa €/km;
- gli scontrini e le immagini caricate sul cloud;
- la firma salvata sul cloud;
- il tuo spazio NotaSpese Cloud e le appartenenze ai workspace;
- i dati di NotaSpese presenti sul dispositivo da cui esegui l'operazione: spese locali, fotografie, firma, esportazioni e backup generati dall'app.
Se hai usato NotaSpese su più dispositivi, i dati cloud spariscono per tutti. Le copie locali rimaste su un altro telefono si rimuovono aprendo l'app su quel dispositivo e usando Impostazioni → Backup e ripristino → Resetta tutti i dati.
Che cosa non viene eliminato
- i documenti che hai già esportato e salvato altrove: PDF ed Excel scaricati, inviati per email o condivisi con l'azienda restano dove li hai messi;
- i backup .zip che hai creato e salvato fuori dall'app;
- le note spese che la tua azienda ha già ricevuto, se usi un account aziendale: quei documenti sono gestiti dall'organizzazione e vanno richiesti a lei;
- i log tecnici privi di dati identificativi e le informazioni che dobbiamo conservare per obblighi di legge o per la difesa di un diritto, per il solo tempo previsto.
Tempi di cancellazione
La cancellazione dai sistemi in produzione (autenticazione, database, archivio dei file) è immediata: avviene durante l'operazione stessa, non viene messa in coda. Le eventuali copie tecniche di sicurezza generate automaticamente dall'infrastruttura cloud vengono sovrascritte nei cicli ordinari dei fornitori, entro un massimo di 30 giorni.
Gli account registrati e mai attivati vengono eliminati automaticamente dopo 7 giorni, senza che tu debba fare nulla.
Eliminare solo una parte dei dati
Non sempre serve cancellare tutto l'account. Hai due alternative:
- Solo i dati sul cloud — da Impostazioni → Account → Passa a Free: cancella subito spese, scontrini e firma sincronizzati, mantiene l'account e lascia le spese già presenti su questo dispositivo, che continuerai a usare offline.
- Solo i dati su questo dispositivo — da Impostazioni → Backup e ripristino → Resetta tutti i dati: cancella spese, fotografie, firma, profilo, esportazioni e backup locali, dopo una doppia conferma, senza toccare l'account.
Se non riesci ad accedere all'app
Se hai perso l'accesso all'account o non hai più il dispositivo, puoi chiedere la cancellazione scrivendo a support@notaspese.cloud dall'indirizzo email con cui ti sei registrato, indicando:
- l'indirizzo email dell'account da eliminare;
- la richiesta esplicita di cancellazione dell'account e dei dati collegati.
Prima di procedere verificheremo che la richiesta arrivi davvero dal titolare dell'account. Diamo seguito alle richieste senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese, come previsto dall'art. 12 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Account aziendali
Se usi NotaSpese all'interno di un'organizzazione, eliminando il tuo account rimuovi anche la tua appartenenza al workspace aziendale e le spese registrate con il tuo account. Prima di procedere, genera e consegna la nota spese del mese in corso.
Se invece è l'organizzazione a revocarti l'accesso, l'account viene eliminato ma le spese aziendali già registrate restano nel workspace dell'organizzazione, che le conserva secondo le proprie regole. Per i documenti già consegnati e per ogni richiesta sulla loro conservazione rivolgiti al tuo referente aziendale.
Domande e contatti
Per qualsiasi dubbio sulla cancellazione, o per esercitare gli altri diritti previsti dal GDPR (accesso, rettifica, limitazione, portabilità, opposizione), scrivi a support@notaspese.cloud. Trovi tutti i dettagli sul trattamento nella nostra Privacy Policy.